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Política de Cancelamento

O About Rio é um portal que oferece uma grande variedade de serviços, passeios, excursões e bilhetes, por meio do site www.aboutrio.com.br.

Todos os serviços reservados com o About Rio seguirão a seguinte política de cancelamento:

* Quaisquer variações destes Termos e Condições serão consideradas nulas e inválidas, salvo devidamente autorizadas por escrito pelo About Rio.

* Em todos os trâmites de reserva, o usuário que realiza a reserva é responsável pelo aceite dessas condições em nome das pessoas mencionadas na reserva.

* Em dias de chuva, frio ou outras adversidades climáticas, estando o atrativo em funcionamento, a reserva somente poderá ser cancelada com autorização do próprio fornecedor de serviços. Neste caso, toda política de cancelamento é de responsabilidade do prestador de serviço, podendo este remanejar a data ou realizar o reembolso do valor pago pelo cliente.

* O fornecedor poderá cancelar o passeio no caso de este não atingir o limite mínimo necessário (caso este esteja devidamente descrito no passeio).

* Quando o passeio for cancelado pelo fornecedor o usuário poderá escolher por uma das seguintes opções:Quando o cancelamento for por parte do cliente, conforme prevê o Código de Defesa do Consumidor, nas hipóteses de compras realizadas pela internet as empresas precisam garantir ao consumidor o direito de desistência da compra, pelo prazo mínimo de 07 (sete) dias contados da data da compra da oferta. O mesmo deverá formalizar a desistência por escrito e enviar para o About Rio (contato@aboutrio.com.br). Não sendo respeitado tal prazo acarretará a retenção integral do valor.

- Oferecimento de crédito ao usuário no mesmo valor pago antecipadamente por este, sob a forma de participação em outro programa turístico;

- Acordo com o cliente que preveja, inclusive, a devolução da importância no prazo de 30 (trinta) dias contados da data do cancelamento no valor do pagamento e na mesma forma que o pagamento foi efetuado. 

* O não comparecimento ou atraso do usuário sem prévio aviso na data e horário especificados para a saída (‘no show’) implicará na retenção integral do valor pago.

* O usuário será totalmente responsável por atraso no pagamento, pagamento no banco errado, dados de cartão de crédito ou de débito, cartões de crédito ou de débito inválidos ou saldo insuficiente e não será reembolsado de qualquer valor (não-reembolsável) já pago a não ser mediante concordância do meio do guia ou caso esteja expresso na política de cancelamento.

* O portal About Rio poderá ter acesso a links para sites externos cujos conteúdos e políticas de privacidade e cancelamento não são de nossa responsabilidade. Portanto, recomendamos que, ao serem redirecionados para sites externos, os usuários consultem sempre as respectivas políticas de privacidade e cancelamento antes de fornecerem seus dados ou informações e efetuarem a compra.

* O About Rio reserva-se o direito de alterar sua política de cancelamento a qualquer momento visando sua constante melhoria e aprimoramento. Toda alteração será devidamente informada em nossa página. Portanto, ao utilizar os nossos serviços, o usuário concorda e aceita os termos da política de cancelamento vigente na data e, portanto, deve verificá-la previamente cada vez que visitar este Portal.

O usuário pode determinar quando esta Política de Cancelamento entrou em vigor, revisando a legenda “ÚLTIMA ATUALIZAÇÃO” na parte inferior desta página.

 

ÚLTIMA ATUALIZAÇÃO: 14/07/2015